עודכן לאחרונה: יוני 2025
ברוכים הבאים לפלטפורמת "מטפלים בקשר" (להלן: "הפלטפורמה"), המופעלת על ידי חברת טדסנה פתרונות בע"מ ח.פ 516759016 (להלן: "החברה") ומהווה רשת מקצועית לאנשי טיפול. השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאי השימוש (להלן: "תנאי השימוש") המפורטים במסמך זה ושימושכם בפלטפורמה מעיד על הסכמתכם המלאה והבלתי מסויגת לכל התנאים שלהלן.
1. תנאים כלליים
1.1. הפלטפורמה מאפשרת לאנשי טיפול להירשם, ליצור פרופיל מקצועי ולפרסם פניות טיפוליות שהועברו אליהם ואינם יכולים לטפל בהן.
1.2. הפלטפורמה מיועדת לאנשי מקצוע מתחום הטיפול בלבד, ונעשית בה בקרה לווידוא הזהות המקצועית של המשתמשים, אך אין בכך התחייבות לאימות מלא של כל פרט.
2. התחייבות המשתמש
2.1. המשתמש מצהיר כי הוא איש מקצוע מוסמך מתחום בריאות הנפש או הטיפול, ופועל לפי כל דין וכללי האתיקה המקצועיים.
2.2. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מדויק, שלם ואמין בלבד בפרופיל ובפרסומים. הפלטפורמה ומפעיליה יעשו מאמצים סבירים לאמת את זהות המשתמשים, אך אינם אחראים לאימות או לאמינות המידע המפורסם על ידם.
2.3. כל מצג שווא או מסירת מידע מוטעה יהיו על אחריות המשתמש בלבד. משתמש שיימצא כי מסר מידע שקרי, חלקי או מטעה – יימחק מהפלטפורמה לצמיתות ולא יורשה להירשם בשנית.
3. הגבלת שימוש ופעולות אסורות
3.1. אין לפרסם בפלטפורמה:
3.1.1. מידע רפואי אישי או מזהה של מטופלים.
3.1.2. פרטים המאפשרים זיהוי של אדם אחר (מטופל או אדם פרטי).
3.1.3. תכנים פרסומיים לשירותי המשתמש.
3.1.4. פניות שאינן אמיתיות או שאין להן בסיס ממשי.
3.2. הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל פרסום או משתמש ללא התראה מוקדמת – אם מצאה לנכון שיש בכך הפרת תנאים או פגיעה באמון הקהילה.
4. פרופילים ובקשות להעברת הפניות טיפוליות
4.1. כל משתמש רשאי ליצור פרופיל מקצועי אישי בהתאם לשאלון ההרשמה.
4.2. הפרופיל עשוי לכלול מידע מקצועי, תחומי טיפול, דרכי התקשרות, אזור גאוגרפי וזמינות.
4.3. הפניות שמועלות לפלטפורמה הן באחריותם של המשתמשים בלבד. אין באפשרות הפלטפורמה לאמת את פרטי הבקשות או את זהות הפונים.
4.4. משתמשים נדרשים לפרסם אך ורק פניות אמיתיות ואותנטיות. כל פנייה שאינה כזו תוסר מיידית.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1. הפלטפורמה אינה שומרת מידע רפואי רגיש. כל מידע המועלה הוא על אחריות המשתמש בלבד.
5.2. יש להימנע מהעלאת מידע רפואי אישי או רגיש העובר על חוק הגנת הפרטיות.
5.3. פרטיות המשתמשים נשמרת בכפוף ליכולת הסבירה של הפלטפורמה. אין לעשות שימוש לרעה בפרטי התקשרות של מטפלים אחרים.
5.4. המערכת מבוססת על אמצעי אבטחה המקובלים בתחום חל איסור מוחלט לפרסם מידע המאפשר זיהוי של מטופלים או אנשים אחרים, לרבות שם, תיאור מזהה, מיקום מדויק או כל פרט אחר שעלול להוביל לזיהוי ישיר או עקיף.
5.5. פרסומים הכוללים פרטים מזוהים יוסרו, ומשתמשים שיחזרו על כך עשויים להיחסם מהפלטפורמה.
5.6. הפלטפורמה מאובטחת באמצעים טכנולוגיים העומדים בסטנדרטים הנהוגים בתעשייה. וביניהם בקרת כניסה על ידי שימוש במנגנון ההרשמה והכניסה המאומת של google (Google Sign-In) אך אינה חסינה לחלוטין.
5.7. על אף האבטחה, אין אפשרות להבטיח באופן מוחלט כי לא יתרחשו תקלות או פריצות, והמשתמש מודע לכך כי השימוש בפלטפורמה נעשה באחריותו בלבד.
6. שינוי תנאים וסיום שימוש
6.1. הנהלת הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.
6.2. כל שינוי מהותי יפורסם למשתמשים הרשומים.
6.3. משתמש רשאי להפסיק את שימושו בכל עת.
6.4. הנהלת הפלטפורמה רשאית לחסום או להסיר משתמש מכל סיבה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7. זכות הסרה ומדיניות שימוש
7.1. מנהלי הפלטפורמה שומרים לעצמם את הזכות להסיר כל משתמש או תוכן מכל סיבה, בכל עת, ללא צורך בהנמקה.
7.2. השימוש בפלטפורמה הינו ללא תשלום נכון למועד כתיבת התקנון. הפלטפורמה ומפעילתה, שומרים לעצמם את הזכות לשנות מדיניות שימוש זו בכל עת ולדרוש תשלום עבור השימוש בפלטפורמה. במידה ויידרש תשלום עבור השימוש בפלטפורמה, תימסר הודעה מסודרת מראש, ויתאפשר למשתמשים זמן סביר להיערך בהתאם.
8. הסכמה לקבלת עדכונים ודיוורים
8.1. בהרשמה לפלטפורמה, המשתמש מביע את הסכמתו לקבלת עדכונים, הודעות מערכת, ודיוורים (ניוזלטרים) בדוא"ל מהחברה.
8.2. הדיוורים עשויים לכלול שיפורים בפלטפורמה, שינויים במדיניות, תוכן מקצועי, מידע על אירועים או תכנים רלוונטיים לקהילת המטפלים.
8.3. המשתמש יוכל להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה בגוף המייל או בפנייה למפעילי הפלטפורמה.
9. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע לתקנון ולמדיניות הפרטיות ניתן לפנות לכתובת:
admin@therapy-notebook.com